Vi comunichiamo che dal 25 Dicembre al 5 Gennaio NON accetteremo prenotazioni per esuarimento disponibilità
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Grazie per aver scelto Egitto Unico per i tuoi piani di viaggio. Apprezziamo la tua fiducia e desideriamo condividere con te le condizioni ufficiali per la prenotazione e la fruizione dei nostri servizi. Ti chiediamo gentilmente di dedicare pochi minuti alla lettura dei seguenti Termini e Condizioni.
I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra Egitto Unico (di seguito “il Tour Operator”) e il Cliente per la navigazione sul sito web, la richiesta di informazioni, la prenotazione e la fruizione dei servizi turistici in Egitto.
Utilizzo del Sito Web: Il contenuto del sito web di Egitto Unico è fornito a scopo informativo e di prenotazione. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le informazioni, gli itinerari e i prezzi in qualsiasi momento.
Canali Ufficiali di Comunicazione: Tutte le comunicazioni ufficiali, i preventivi, le conferme di prenotazione, i pagamenti, le richieste di modifica o le cancellazioni sono ritenuti validi ed efficaci solo se effettuati tramite i canali digitali ufficiali di Egitto Unico:
Sito Web: Moduli di contatto e prenotazione inviati direttamente tramite il sito ufficiale.
Email: Comunicazioni inviate o ricevute dagli indirizzi e-mail ufficiali del Tour Operator.
WhatsApp: Messaggi e conferme scambiati tramite il numero aziendale ufficiale di Egitto Unico.
Validità dei Messaggi Digitali: Le conferme di prenotazione e gli accordi presi via Email o WhatsApp hanno valore legale contrattuale tra le parti.
Siamo specializzati in itinerari su misura, crociere sul Nilo, Dahabeye, soggiorni ed escursioni guidate organizzate accuratamente secondo le tue preferenze. Ogni proposta inviata tramite Email o WhatsApp include il programma di viaggio dettagliato e le relative tariffe aggiornate.
Validità Preventivo: Il preventivo personalizzato ha una validità massima di 10 giorni dall’invio via Email o WhatsApp, trascorsi i quali Egitto Unico si riserva il diritto di adeguare i prezzi in base alle tariffe correnti dei fornitori.
Conferma e Acconto: La prenotazione si intende definitiva solo a seguito della conferma scritta (Email/WhatsApp) e del versamento di un acconto pari al 50% dell’importo totale.
Saldo del Viaggio: Per i pacchetti vacanza e le crociere, il saldo restante deve essere versato 8 settimane (56 giorni) prima della partenza. In caso di prenotazioni effettuate entro 8 settimane dalla partenza, l’intero importo è dovuto immediatamente al momento della conferma.
Spese e Commissioni di Transazione: Tutte le commissioni d’incasso, bancarie e di gestione delle transazioni tramite carta, PayPal o bonifico (pari al 5% dell’importo totale) sono a carico del Cliente. In caso di rimborso approvato, la commissione del 5% non è mai oggetto di restituzione.
Tutte le richieste di cancellazione devono pervenire tassativamente per iscritto tramite Email o WhatsApp. Le penali variano in base alla tipologia di servizio acquistato:
(Visite ed escursioni culturali private al Cairo, Luxor e Assuan)
Oltre 14 giorni (2 settimane) prima dell’escursione: Penale del 10% dell’importo totale a titolo di spese di gestione e blocco dei servizi, oltre alla trattenuta della commissione bancaria/PayPal del 5% (rimborso totale pari all’85%).
Da 14 giorni a 3 giorni prima dell’escursione: Penale del 40% dell’importo totale (rimborso del 60%, su cui si applica la commissione del 5%).
Meno di 3 giorni (72 ore) prima, entro le 24 ore o No-Show (mancata presentazione): Penale del 100% dell’importo totale (nessun rimborso).
(Escursioni di 1 giorno o brevi che includono un volo interno, ad es. Sharm/Hurghada – Il Cairo in volo, Cairo – Luxor in volo)
Quota Volo Aereo: I biglietti aerei emessi seguono le condizioni rigide delle compagnie aeree e non sono mai rimborsabili né modificabili dal momento dell’emissione.
Quota Servizi Terrestri (Guida, Ingressi, Trasferimenti, Pranzo):
Oltre 14 giorni prima dell’escursione: Penale del 10% sulla quota servizi terrestri + trattenuta della commissione del 5%.
Da 14 giorni a 3 giorni prima dell’escursione: Penale del 40% sulla quota servizi terrestri.
Meno di 3 giorni (72 ore) prima o No-Show: Penale del 100% sull’intero importo dell’escursione (volo + servizi).
(Specifico per soggiorni e itinerari a bordo delle navi da crociera e Dahabeye sul Nilo)
Cancellazione oltre 8 settimane (56 giorni) prima dell’arrivo: Rimborso completo (escluso il 5% di commissione bancaria/gestione).
Da meno di 8 settimane fino a 6 settimane prima dell’arrivo: Addebito della penale pari al costo di 1 notte di crociera.
Da meno di 6 settimane fino a 4 settimane prima dell’arrivo: Penale del 50% dell’importo totale della crociera.
Meno di 4 settimane (28 giorni) prima dell’arrivo: Penale del 100% dell’importo totale della crociera (nessun rimborso).
Mancata presentazione (No-Show): Addebito dell’intero soggiorno (100% dell’importo).
Periodo Standard (Normal Period):
Cancellazione a meno di 59 giorni prima dell’arrivo: Addebito della prima notte a titolo di penale.
Cancellazione a meno di 30 giorni prima dell’arrivo: Addebito del 100% dell’importo totale del soggiorno (incluso il piano pasti / meal plan).
Alta Stagione e Festività (Peak Period – Natale, Capodanno, Pasqua):
Cancellazione a meno di 89 giorni prima dell’arrivo: Addebito della prima notte a titolo di penale.
Cancellazione a meno di 21 giorni prima dell’arrivo / il giorno stesso / No-Show: Addebito del 100% dell’importo totale (incluso il piano pasti / meal plan).
(Tour combinati di più giorni con volo interno, Hotel, Crociera sul Nilo / Dahabeya)
Quota Voli Aerei: I biglietti aerei inclusi nel pacchetto non sono rimborsabili.
Quota Servizi Terrestri e Soggiorni: Si applicano le politiche specifiche dei fornitori (Hotel e Crociere):
Cancellazione fino a 59 giorni prima della partenza (in periodo standard): Penale pari alla prima notte degli hotel/crociera + il costo intero dei biglietti aerei emessi.
Cancellazione a meno di 30 giorni prima della partenza (o 21 giorni in alta stagione): Penale del 100% dell’intero pacchetto (nessun rimborso).
Non si accettano in alcun caso cancellazioni gratuite entro le 24 ore prima dell’inizio di qualsiasi servizio o escursione. Le cancellazioni effettuate a ridosso dell’evento o la mancata presentazione (No-Show) comporteranno l’addebito del 100% della tariffa.
Stesso Metodo di Pagamento: Tutti gli eventuali rimborsi spettanti ed approvati verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento della prenotazione (Bonifico Bancario oppure PayPal).
Voucher / Credito di Viaggio: In alternativa al rimborso o in caso di cancellazione concordata per motivi eccezionali, Egitto Unico può emettere un Voucher di Viaggio pari al valore spettante, valido per 12 mesi dalla data di emissione. Il voucher è cedibile a terzi previa comunicazione scritta via Email o WhatsApp, ma non è convertibile in denaro contante.
Modifiche del Cliente: Qualsiasi richiesta di variazione di data o itinerario inviata via Email o WhatsApp considererà la prenotazione come nuova, soggetta a disponibilità e adeguamento alle tariffe vigenti.
Adeguamenti Prezzi: Variazioni ufficiali dei biglietti di ingresso ai monumenti, tasse governative o costi del carburante comporteranno l’adeguamento del prezzo anche dopo la prenotazione. Il Cliente verrà informato tempestivamente via Email o WhatsApp.
Forza Maggiore: In caso di eventi imprevedibili di forza maggiore (calamità naturali, condizioni meteo estreme, decisioni governative, chiusura di aeroporti o siti archeologici), Egitto Unico offrirà alternative adeguate o l’emissione di un Voucher di pari valore. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da servizi terzi saranno a carico del cliente.
Anche una volta arrivati in Egitto, i clienti possono contattarci via WhatsApp o tramite la nostra guida locale per prenotare ulteriori brevi viaggi, trasferimenti o escursioni giornaliere. Offriamo consulenza personalizzata e la possibilità di facilitare prenotazioni e pagamenti direttamente sul posto.
Voli Internazionali: Egitto Unico non prenota voli internazionali da e per l’Italia/Europa. Consigliamo ai clienti di prenotare direttamente con la compagnia aerea preferita.
Assicurazione di Viaggio: Egitto Unico non fornisce coperture assicurative mediche o contro l’annullamento. Raccomandiamo vivamente a tutti i clienti di stipulare una polizza assicurativa individuale completa prima della partenza.
Dal momento del tuo arrivo in aeroporto in Egitto fino alla tua partenza, i nostri servizi e i nostri assistenti locali (raggiungibili anche h24 via WhatsApp per emergenze) copriranno tutte le tue esigenze per garantirti un’esperienza di viaggio memorabile e senza stress.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi vigenti in Egitto. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro locale della sede legale di Egitto Unico.
Non vediamo l’ora di accompagnarti alla scoperta dell’antico Egitto e di regalarti un’esperienza indimenticabile